Como reduzir o custo de frete sem perder velocidade na entrega

O dilema do frete

Frete alto: cliente cancela o pedido na tela de fechamento. Frete baixo: você paga a diferença e quebra o caixa em 6 meses. O equilíbrio existe — mas precisa ser desenhado.

Regra 1: frete grátis acima de ticket alvo

Defina seu ticket médio + 20% como alvo. Acima disso, frete grátis. Abaixo, cobra. Isso empurra o cliente a adicionar mais 1 item — você ganha mais que o frete que abriu mão.

Exemplo: ticket médio R$ 40, alvo R$ 48, frete cobrado R$ 7 abaixo de R$ 48. O cliente que pediria R$ 35 + R$ 7 frete agora pede R$ 50 com frete grátis. Você fatura R$ 50 vs R$ 42, e gasta a mesma corrida.

Regra 2: cobrança escalonada por bairro

Frete fixo de R$ 8 pra todo mundo é ruim. Cliente perto paga caro (e some) e cliente longe paga barato (e te dá prejuízo).

Modelo:

• 0–2 km: R$ 5
• 2–4 km: R$ 8
• 4–6 km: R$ 11
• Acima de 6 km: R$ 14 ou recusa

Regra 3: pacote de pedidos por região

Se 3 pedidos saem juntos pra mesma região, o custo de frete por pedido cai 60%. Operacionalmente, isso exige agrupamento automático — algo que plataformas como o Duboy fazem sem intervenção do gerente.

Regra 4: motoboy próprio nos picos, app na sobra

Picos (11h30–14h, 19h–22h) concentram volume — motoboy fixo absorve melhor. Fora do pico, app cobre o que sobrar. Você nunca paga ocioso.

Regra 5: comunique velocidade, não só preço

Cliente paga mais por entrega rápida garantida. Se você consegue manter 35 minutos médio, isso vale R$ 2 a mais no frete que ninguém vai reclamar.

O número que importa

Custo de frete sobre faturamento deve ficar entre 8% e 12%. Acima de 14%, sua margem virou frete. Abaixo de 7%, você está cobrando demais do cliente (e perdendo volume).

Como o Duboy ajuda

• Agrupamento automático de pedidos por região
• Cobrança de frete escalonada configurada uma vez
• Motoboys parceiros nos picos, app no resto
• Painel que mostra % de frete sobre faturamento em tempo real

Teste grátis em duboy.app/lojista — 90 dias.