Última atualização: 19/07/2026
1. Quem somos
O Duboy é um produto da Du Platform, plataforma de tecnologia que conecta motoboys e lojistas no Brasil. CNPJ 32.396.337/0001-56. Esta política se aplica a duboy.app, blog.duboy.app e demais subdomínios.
2. Quais dados coletamos
De motoboys:
- Nome, telefone, e-mail;
- Localização GPS (durante uso ativo do app e turnos de trabalho);
- Fotos de comandas (deletadas automaticamente em 48h);
- Dados de entregas (endereços, valores, horários);
- Chave PIX para recebimento;
- Dados de pagamento (via Asaas);
- Respostas do quiz de onboarding (perfil e faixa).
De lojistas:
- Nome, CNPJ (opcional), e-mail, WhatsApp;
- Dados da loja (endereço, horários);
- Localização da loja;
- Chave/token de integração de API (quando configurado, ex.: DuStore);
- Dados de motoboys vinculados.
De visitantes do site:
- Dados de navegação (cookies);
- Perguntas enviadas na central de ajuda pública;
- Resultados da calculadora (não armazenamos dados pessoais nela — o cálculo roda localmente no navegador).
3. Como usamos os dados
- Extração automática de endereços via inteligência artificial (Google Gemini para Android, OpenAI GPT para iOS);
- Otimização de rotas (Google Maps, OpenStreetMap);
- Comunicação entre motoboy e lojista;
- Processamento de pagamentos (Asaas e, futuramente, Stripe);
- Notificações via WhatsApp/SMS quando aplicável (Twilio/Z-API);
- Cálculo de comissões do programa de afiliados;
- Verificação anti-fraude (GPS, tempo mínimo de entrega, confirmação);
- Assistente de IA na central de ajuda pública (Anthropic Claude / Lovable AI Gateway).
4. Com quem compartilhamos dados
- Google (Gemini, Maps, Geocoding);
- OpenAI (GPT Vision — usuários iOS);
- Anthropic (assistente de ajuda pública);
- Asaas (processamento de pagamentos PIX e cartão);
- Supabase / Lovable Cloud (armazenamento e autenticação);
- Twilio / Z-API (notificações WhatsApp, quando o lojista usa o DuStore);
- Cloudflare (segurança e performance).
Nunca vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Retenção de dados
- Fotos de comandas: deletadas automaticamente em 48 horas;
- Dados de localização: mantidos durante a sessão ativa de trabalho;
- Dados de entregas concluídas: mantidos por 12 meses para fins de relatório e histórico financeiro;
- Dados de conta: mantidos até solicitação de exclusão.
6. Seus direitos (LGPD)
- Acessar seus dados;
- Corrigir informações incorretas;
- Solicitar exclusão da conta e dados;
- Revogar consentimento de localização a qualquer momento;
- Exportar seus dados.
Para exercer esses direitos: privacidade@duboy.app
7. Segurança
- Row Level Security (RLS) em todas as tabelas do banco de dados;
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS);
- Autenticação via código de verificação (OTP) por e-mail;
- Proteção Cloudflare contra ataques;
- Chaves de API restritas por domínio.
8. Cookies
Usamos cookies para:
- Manter sua sessão logada;
- Lembrar preferências (tema dia/noite);
- Análises de uso agregadas e anônimas.
9. Menores de idade
O Duboy é destinado a maiores de 18 anos, conforme exigido para atividade de entrega remunerada no Brasil.
10. Alterações nesta política
Notificaremos sobre mudanças relevantes através do próprio app ou por e-mail.